Drucker einrichten & Drucker-Hilfe in Erfurt

Individuelle Hilfe in Erfurt und Umgebung

Kaum ein Gerät im Haushalt sorgt für so viel Ärger wie der Drucker. Gestern hat er noch gedruckt, heute steht da „offline" und niemand hat etwas verändert. Oder der neue Drucker ist ausgepackt, aber die Anleitung besteht aus Bildchen und der Computer findet ihn einfach nicht. Das liegt selten an Ihnen: Drucker verlieren ihre WLAN-Verbindung, sobald der Router neu startet oder das Passwort wechselt, und viele Hersteller machen die Einrichtung unnötig kompliziert.

Ich richte Ihren Drucker bei Ihnen zu Hause in Erfurt vollständig ein – angeschlossen, ins WLAN gebracht, am Computer und auf Wunsch auch am Smartphone und Tablet eingerichtet. Danach probieren wir gemeinsam aus, ob wirklich alles geht: drucken aus dem Textprogramm, drucken aus dem Internet, scannen, und wenn Sie möchten auch kopieren. Ich zeige Ihnen dabei, wo Sie später nachsehen müssen, wenn er sich doch einmal verabschiedet.

Genauso häufig ist der umgekehrte Fall: Der Drucker steht seit Jahren da und tut plötzlich nicht mehr. Dann suche ich die Ursache – eine verlorene WLAN-Verbindung, ein Windows-Update, das den Treiber ausgetauscht hat, eine Warteschlange, die feststeckt, oder tatsächlich eine leere Patrone, die nur falsch gemeldet wird. Fast alles davon lässt sich vor Ort beheben. Ich arbeite mit den gängigen Marken wie HP, Canon, Epson, Brother und Samsung.

Weil ein Drucker fast nie allein steht, schaue ich bei der Gelegenheit auch auf das Drumherum: Wenn das WLAN in dem Zimmer schwach ist, wird der Drucker immer wieder ausfallen – dann lösen wir lieber die Ursache. Und wenn Sie gerade ein neues Gerät bekommen haben, richte ich den Drucker beim selben Termin mit ein. Ich komme dafür zu Ihnen ins Stadtgebiet Erfurt und ins direkte Umland wie Stotternheim, Marbach und Linderbach.

Wann sich eine Drucker-Reparatur lohnt – und wann nicht

Hier bin ich ehrlich, auch wenn es mir Arbeit wegnimmt: Bei günstigen Tintendruckern lohnt sich eine echte Reparatur der Mechanik fast nie. Ein neues Gerät derselben Klasse kostet oft weniger als das Ersatzteil und die Arbeitszeit. Wenn ich das sehe, sage ich es Ihnen, statt Stunden in ein Gerät zu stecken, das danach trotzdem wieder klemmt.

Ganz anders sieht es bei dem aus, was die meisten Leute meinen, wenn sie „Drucker kaputt" sagen: Der Drucker ist meistens völlig in Ordnung, nur die Verbindung zum Computer ist es nicht. Das ist der weitaus häufigste Fall, kostet oft nur eine Viertelstunde – und dafür lohnt sich der Termin auf jeden Fall. Auch bei Laserdruckern und stabilen Bürogeräten ist eine Instandsetzung meistens sinnvoll.

Patronen, Papierstau und die Meldungen, die Angst machen

Viele Druckermeldungen sind Verkaufsstrategie und keine Störung. „Patrone fast leer" erscheint bei manchen Geräten, wenn noch ein Drittel drin ist, und Fremdpatronen werden gern mit einer Warnung abgestraft, obwohl sie einwandfrei funktionieren. Ich erkläre Ihnen, welche Meldung Sie ernst nehmen müssen und welche Sie getrost wegklicken dürfen – und worauf Sie beim Patronenkauf achten sollten, damit Sie nicht das Doppelte zahlen.

Beim Papierstau gilt dasselbe in Grün: Meistens hilft es, das Blatt langsam und in Laufrichtung herauszuziehen, statt daran zu reißen. Ich zeige Ihnen an Ihrem Gerät, wo die Klappen sind und wie Sie im Alltag selbst wieder herauskommen, ohne jedes Mal anrufen zu müssen. Genauso gehört für mich die Frage dazu, wie man überhaupt ordentlich scannt und das Ergebnis als Datei oder per E-Mail verschickt – daran hängen viele Behördenanträge.