Mein Name ist Michael. Ich helfe bei Fragen rund um Computer, Smartphone und Internet in Erfurt und im direkten Umland, zum Beispiel in Stotternheim, Marbach und Linderbach. Bequem nach Feierabend, wenn Sie zu Hause sind und in Ruhe Unterstützung möchten.
Lieber telefonisch?
0178 4912583Tagsüber bin ich oft beim Kunden und gehe nicht ans Telefon. Sprechen Sie ruhig auf die Mailbox – oder schreiben Sie mir gleich per WhatsApp, dann melde ich mich meist noch am selben Abend bei Ihnen.
Der schnellste Weg zu mir. Schreiben Sie einfach, was los ist – auch abends und am Wochenende.
Sie müssen nichts erklären können: ankreuzen, absenden, fertig. Antwort meist noch am selben Abend.
Hausbesuche im Stadtgebiet und im direkten Umland.
Für viele kleinere Programm-Probleme sofort und ohne Anfahrt.
Michael
Ihr Computerhelfer in Erfurt
Ihre Anfrage ist völlig unverbindlich – Sie entscheiden nach dem ersten Gespräch, ob es für Sie passt.
Sie schildern Ihr Anliegen kurz per Telefon, Formular oder WhatsApp Business.
Werktags ab 17 Uhr oder am Wochenende – wir finden schnell einen Termin, der für Sie bequem ist.
Vor Ort oder per Fernwartung löse ich das Problem ruhig, klar und ohne Zeitdruck.
Ob defektes Gerät, lahmer Rechner oder eine Frage zum Smartphone: Klar, verständlich und in Ihrem Tempo. Ich kümmere mich um die Technik, damit Sie sie entspannt nutzen können.
Computer streikt oder bootet nicht mehr? Schreiben Sie mir kurz per WhatsApp – so erreichen Sie mich am schnellsten, auch wenn ich gerade beim Kunden bin. In dringenden Fällen komme ich nach Absprache auch am Wochenende.
Computerhilfe-Erfurt steht für transparente Preise, persönlichen Service und Arbeit vom IT-Profi.
Ehrliche Einschätzung vor dem Start
Sie bleiben zu Hause
Bezahlung erst nach der Hilfe
Langjährige Erfahrung mit komplexen IT-Systemen
Werktags ab 17 Uhr, Sa & So 9–20 Uhr
Nur 10 € Pauschale im Stadtgebiet
Werktags ab 17 Uhr · Sa & So 9–20 Uhr erreichbar
Schreiben Sie mir – ich antworte meist noch am selben Abend.
Lokal in Erfurt
Wenn Sie nach Computerhilfe in Erfurt suchen, möchten Sie meistens keine anonyme Hotline, sondern eine erreichbare Person aus der Nähe. Genau darauf ist Computerhilfe-Erfurt ausgerichtet: persönliche Computerhilfe zu Hause, verständliche Erklärungen und Unterstützung nach Feierabend. Und wenn ein Gerät wirklich am Ende ist, stehe ich vorher beratend zur Seite: unabhängig, weil ich selbst keine Geräte verkaufe – mehr dazu unter Kaufberatung und Einrichtung neuer Geräte.
Hausbesuche für Computer-, Laptop- und Notebook-Reparatur, WLAN-Probleme, Drucker-Hilfe, Virenentfernung und Smartphone-Hilfe direkt in Erfurt.
Auch in Stotternheim, Marbach, Linderbach und angrenzenden Ortsteilen helfe ich schnell und zuverlässig weiter.
Geduldige Erklärungen ohne Fachchinesisch, damit Computer, Smartphone und Internet wieder verständlich werden.
Für kleinere Programm- oder Einstellungsprobleme ist oft schon eine schnelle Hilfe per Fernwartung möglich.
Mit Geduld & Zeit
Viele meiner Kundinnen und Kunden sind keine Technik-Profis – und das ist völlig in Ordnung. Ich erkläre alles ruhig, ohne Fachchinesisch und so oft, bis es sitzt. Ob Computer, Laptop, Smartphone oder E-Mail: Ältere Menschen bekommen bei mir in Erfurt Hilfe auf Augenhöhe, in ihrem eigenen Tempo und ganz bequem zu Hause.
Ich nehme mir bewusst Zeit, beantworte auch vermeintlich „kleine" Fragen geduldig und schreibe Ihnen die wichtigsten Schritte auf Wunsch als Notiz auf. So fühlen Sie sich danach im Alltag wieder sicher. Wenn Sie in Ruhe etwas dazulernen möchten, gibt es dafür meine geduldigen Erklärstunden.
Ich erkläre jeden Schritt so lange, bis er für Sie selbstverständlich ist.
An Ihren eigenen Geräten, in vertrauter Umgebung – ganz ohne Stress für Sie.
Kein Zeitdruck, keine Hektik – wir gehen alles in Ruhe gemeinsam durch.
Das sagen Kunden
Unverändert übernommen – jede Bewertung können Sie direkt auf Google nachlesen.
Sie hatten schon einmal Hilfe von mir? Schreiben Sie eine Bewertung auf Google – das hilft anderen bei der Entscheidung.
Der Unterschied
Nicht jede Hilfe ist gleich. So unterscheide ich mich von großen Ketten und Fachhandlungen.
Computerhilfe-Erfurt
Fachhandel / Kette
Die wichtigsten Fragen vorab – transparent und ehrlich beantwortet.
Transparenz ist mir sehr wichtig. Mein Stundensatz beträgt 60,00 € und wird fair alle 15 Minuten (15,00 € pro angefangene 15 Minuten) abgerechnet. Dazu kommt eine fixe Anfahrtspauschale von 10,00 € im Stadtgebiet Erfurt (15,00 € im Umland wie Stotternheim oder Marbach).
Mein Versprechen: Preis vorher, nicht nachher
Bevor ich anfange, sage ich Ihnen ehrlich, womit Sie rechnen müssen. Wird es aufwendiger als gedacht, frage ich Sie vorher – nicht erst auf der Rechnung. So gibt es keine bösen Überraschungen.
Ein Rechenbeispiel: Wenn eine WLAN-Drucker-Einrichtung in Erfurt schnell geht und nur 15 Minuten dauert, berechne ich Ihnen 15,00 € (Arbeitszeit) + 10,00 € (Anfahrt) = 25,00 € Gesamtpreis. Sie zahlen bei mir nicht automatisch eine volle Stunde!
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inkl. 19 % MwSt.
Nein, auf keinen Fall! Ich komme für die erste Fehleranalyse und die meisten Probleme direkt zu Ihnen nach Hause. Das erspart Ihnen den stressigen Abbau und ich kann Drucker oder WLAN direkt vor Ort testen. Sollte eine Computer- oder Laptop-Reparatur (wie Datenrettung oder eine Neuinstallation) einmal länger dauern, nehme ich das Gerät nach Absprache in meine Werkstatt mit und bringe es Ihnen repariert wieder zurück.
Sollte ich nach der ersten Fehleranalyse feststellen, dass ein Gerät irreparabel defekt ist oder eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn mehr macht, berate ich Sie ehrlich – auf Wunsch inklusive unabhängiger Kaufberatung für ein neues Gerät. Sie zahlen in solchen Fällen nur eine faire Pauschale für die Fehlersuche, niemals horrende Summen für vergebliche Versuche.
Ja, absolut. Egal ob Sie ein Android-Smartphone, einen Windows-PC oder Geräte von Apple besitzen – ich kenne mich in beiden Welten sehr gut aus und helfe Ihnen bei der Einrichtung und bei Problemen gerne weiter.